Lieferung direkt auf den Balkon, langsame Reklamationsbearbeitung, stabile Pergola für guten Preis Kurz nachdem ich die Pergola hier bestellt hab hat sich die Spedition gemeldet und einen Termin ausgemacht für die Lieferung. Die Pergola wurde nicht nur an die Haustüre geliefert, sondern direkt auf den Balkon bzw. in die Wohnung, weil an dem Tag schlechtes Wetter war. Bei den Maßen und dem Gewicht ein echtes Plus! Als ich dann am Wochenende darauf die Pergola aufbauen wollte ist mir aufgefallen, dass die falsche Plane geliefert wurde. Die Reklamation hat eine ganze Weile gedauert und bis dann die neue Plane gekommen ist hat es 3-4 Wochen gedauert. Aber dann kam die richtige Plane und es wurde auch ein kleiner Betrag zurückerstattet für die Unannehmlichkeiten und letztendlich bin ich zufrieden mit der Reklamationsbearbeitung. Sie dauert nur, dessen sollte man sich bewusst sein. Wir haben die Pergola zu zweit in etwa 3:30 Stunden aufgebaut. Und für die Plane haben wir dann 4 Wochen später nochmal eine Stunde gebraucht. Zu dritt ist es sicher einfacher, aber es geht auch zu zweit. Und am Anfang kann man eigentlich auch sehr viel noch auf dem Boden machen bevor man die Füße aufstellt, wodurch man es sich leichter machen kann als wir das gemacht haben. Die Anleitung ist in Ordnung. Man muss häufig auf die nächsten 2-3 Schritte schauen, um herauszufinden, was wo genau hinkommt und die Plane sollte man auch nicht gleich komplett "aufspießen", weil sie ja noch durch die Ösen an der Aufhängung muss. Und beim mittleren Teil ist das in der Mitte und nicht außen (bei der 6x3 Meter Variante). Außerdem würde ich jedem raten nicht gleich alle 3 Stangen zusammenzustecken. Aber ansonsten war die Anleitung gut. Was die Einzelteile angeht hätte ich mir gewünscht, dass von den Schrauben, Muttern und Unterlegscheiben jeweils 1 Stück mehr dabei ist. Eine Schraube hat bei uns auch nicht funktioniert, was dann etwas ärgerlich ist. Die Pergola hält auch ohne diese Schraube absolut problemlos, aber es fehlt halt eine. Ich verstehe nicht ganz, warum die Pergola pulverbeschichtet ist. Sie besteht aus Alumiunium, man hätte sie auch eloxieren können. Dann würde auch nicht die Beschichtung abplätteln, wenn man die Schrauben fest anzieht. Ich hätte das besser gefunden. Ich habe die Pergola auf den Betonboden geschraubt und sie hält einwandfrei. Die Plane habe ich eben drangemacht. Wie die Pergola nach längerer Zeit aussieht kann ich jetzt natürlich noch nicht sagen. Was aber tatsächlich jetzt schon Probleme gemacht hat sind die runden Abdeckungen, die oben auf den Füßen drangesteckt werden. Die sind mir schon 2x abgefallen. Und wir hatten keinen Sturm hier seither. Ich glaube bisher, dass ich für diesen Preis eine gute Pergola erworben habe, die das aber in den kommenden Monaten und Jahren noch unter Beweis stellen muss.
Közvetlenül az erkélyre szállítás, lassú reklamációkezelés, stabil pergola jó áron Nem sokkal azután, hogy itt megrendeltem a lugast, megkeresett a szállítmányozó és egyeztetett a szállítással. A pergolát nem csak a bejárati ajtóhoz szállították, hanem közvetlenül az erkélyre vagy a lakásba, mert aznap rossz idő volt. Igazi plusz méretben és súlyban! Amikor a következő hétvégén fel akartam rakni a pergolát, észrevettem, hogy rossz ponyvát szállítottak. A reklamáció elég sokáig tartott és 3-4 hétbe telt mire megérkezett az új ponyva. De aztán megérkezett a megfelelő ponyva, és egy kis összeget visszatérítettek a kellemetlenségekért, és végül elégedett vagyok a panasz kezelésével. Csak idő kell hozzá, ezzel tisztában kell lennie. Kb. 3:30 óra alatt kettesben felépítettük a pergolát. Négy hét múlva pedig még egy órába telt a ponyva elkészítése. Három emberrel minden bizonnyal egyszerűbb, de két emberrel is meg lehet csinálni. És az elején valóban sokat tehet a padlón, mielőtt felteszi a lábát, ami megkönnyíti a dolgát, mint mi. Az utasítások rendben vannak. Gyakran meg kell nézni a következő 2-3 lépést, hogy pontosan megtudja, mi hova megy, és nem szabad egyből teljesen "nyársalni" a ponyvát, mert még át kell mennie a felfüggesztés lyukain. A középső résznél pedig középen van és nem kívül (a 6x3 méteres változatnál). Azt is tanácsolom mindenkinek, hogy ne rakja össze azonnal mind a 3 rudat. De egyébként az utasítások jók voltak. Ami az egyes részeket illeti, szerettem volna, ha még egy csavar, anya és alátét lenne. Nekünk egy csavar sem jött be, ami kicsit idegesítő. A pergola e csavar nélkül is gond nélkül tart, de egy hiányzik. Nem egészen értem, miért porszórt a lugas. Alumíniumból van, eloxált is lehetett volna. Ekkor a bevonat nem válik le, ha szorosan meghúzza a csavarokat. Jobbnak találtam volna. A pergolát rácsavartam a betonpadlóra és tökéletesen tart. most tettem rá a ponyvát. Azt persze még nem tudom megmondani, hogy hosszú idő után milyen lesz a lugas. De ami valójában problémákat okozott, az a kerek burkolatok, amelyek a láb tetejére vannak rögzítve. Már kétszer leestek. És azóta nem volt itt vihar. Eddig úgy gondolom, hogy jó pergolát vettem ezen az áron, de a következő hónapokban és években bizonyítanom kell.
